Zonguldak’ta tüketicilerin en çok şikayet ettiği ürünler belli oldu

Zonguldak Tüketici Hakem Heyeti, 2025 yılı tüketici şikâyetlerini masaya yatırdığı bir toplantı gerçekleştirdi. Toplantıya Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, Tüketici Hakları Derneği Zonguldak Şube Başkanı Ali Topaloğlu ve Zonguldak Belediyesi Zabıta Amiri Nuray Taşkın katıldı.

ELEKTRONİK VE AYAKKABI ÜRÜNLERİNDE ŞİKÂYETLER ZİRVE YAPTI

Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ali Topaloğlu, toplantıda yaptığı açıklamada Zonguldak’ta tüketicilerin en fazla ayakkabı ve elektronik cihazlarla ilgili şikâyetçi olduklarını söyledi. Özellikle ayakkabı sektörünün listenin başında geldiğini belirten Topaloğlu, telefon ve bilgisayar gibi teknolojik ürünlerde de sorunların arttığına dikkat çekti.

2700’DEN FAZLA BAŞVURU, 33 MİLYON LİRALIK ŞİKÂYET DOSYASI

Resmi rakamlara göre 2700’ün üzerinde başvuru yapılırken, şikâyetlerin parasal değeri tam 33 milyon 221 bin TL’yi buldu. Bugüne kadar 2773 karar verildi; bunların 1503’ü tüketici lehine sonuçlanırken, 1192’si tüketici aleyhine çıktı, 78 dosya ise görevsizlik nedeniyle reddedildi.